Information sur les retours

1. Retour de la marchandise

Les pièces fabriquées sur mesure à la demande du client et selon les informations fournies par le client ne sont ni reprises ni échangées. 
Les autres pièces pourront être retournées dans un délais de 14 jours à compter de la date de réception et remboursées sous les conditions ci-dessous. 

2. Conditions de retour

Le remboursement de la pièce (hors Frais de Port) se fera uniquement si le produit est retourné non lavé, non détérioré, dans son emballage d'origine avec la présence de toutes les étiquettes. 

3. Coûts de renvoi 

Les coûts de retour et de renvoi d'une nouvelle pièce (si échange) sont à la charge du client.

Modèle de formulaire de retour.

Pour me faciliter la vie si tu souhaites demander un retour, merci de copier/coller le formulaire ci-dessous et de me le transmettre par mail à l'adresse suivante:
[email protected]
Je te donnerais une réponse rapide ! ;)

Objet: Demande de retour, commande n° [Numéro de commande]

Je souhaite demander un retour de la commande suivante:
[Numéro de commande ]
[Nom de la pièce ] [Couleur de la pièce ]  [Taille de la pièce ],
commandée le [ Date de commande ] reçue le [Date de réception ]
au nom de [ Ton nom ], [ Ton adresse complète ]